退換貨政策
為維護彼此權益，拆開時請務必全程錄影
若有與訂單不符、缺件、商品瑕疵等情況，請儘速與我們聯繫
缺件或商品瑕疵務必提供開箱時的影片
聯絡方式
1、店家系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細，畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。
2、在官網任一畫面的右上角點選聯絡我們。
3、官方LINE聯繫我們 ID:@hoodhood
退換貨須知
1、保持商品全新乾淨完整、未使用或清潔過。
2、需於 7天（非試用期）內透過站內EMAIL、訊息或留言提出退換需求。
3、換貨若無價差不需附回發票，但辦理退貨時發票需要附回。
※ 發生下述的任一項狀況，恕無法為您辦理退換貨。
1、商品已使用或清潔過。
2、試穿時衣物沾染彩妝或汙損。
3、商品本體、附件、配件、紙本發票、贈品、保證書、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料、發票有所短缺。
4、內褲、襪子屬於個人衛生用品，恕不接受退換貨。
5、超過 7天（非試用期）後才提出退換貨需求。
6、根據消費者保護法規定，退換貨商品要保持原購買商品的完整，故吊牌及任何包裝有缺失皆無法辦理退換貨
7、商品吊牌及本店扣環拆除即無法退換貨，為避免有心人士利用七天猶豫期進行掉包商品，所有商品皆有獨力可辨識之扣環，保障店家及其他消費者的安全性，並採取法律保障。
換貨方法
1、確認商品乾淨完整，未使用與未洗滌過，包裹內容物完整，全新、吊牌及扣環完整未拆。
2、聯繫我們需要退換貨的商品及訂單編號
3、請拿一張紙寫下以下收件資料後 (換貨無價差者不需要寄回發票)
訂單號碼 -
收件姓名 -
收件手機 -
收件地址 -
更換商品正確尺碼 -
連同換貨商品妥善包裝寄回以下收件資料:
歐奢國際有限公司 收
台北市萬華區昆明街283號1樓
包裹追蹤碼須提供給我們，運送途中包裹遺失本公司一概不負責
※ 最外層請用任何其他袋子包裝，請不要直接裸包或在商品的包裝袋外黏貼膠帶，若商品包裝袋損壞將不受理更換或扣除必要費用。
收到包裹檢查確認無誤後，現貨將於 1~2個工作天寄出給您
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退貨方法
1、確認商品乾淨完整，未使用與未經過洗滌，內容物全新完整如同剛收到時一樣，全新、吊牌及扣環完整未拆。
2、請拿一張紙寫下相關資料後，將退貨商品連同發票收據妥善包裝。
訂單號碼 -
訂購人姓名 -
訂購人手機 -
收退款銀行名稱(或郵局)/帳號 -
※ 並留言給予收件資料，以便我們聯繫貨運前往收取退貨包裹。
※ 最外層請用任何其他袋子包裝，請不要直接裸包或在商品的包裝袋外黏貼膠帶，若商品包裝袋損壞將扣除NTD100。
※ 使用信用卡付款者，將透過金流服務，將由收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業。退刷時間會因結帳週期不同，而影響退刷款項完成時間，負項金額可能會落在下一期信用卡帳單，請留意近2期信用卡帳單，或向您的發卡銀行洽詢。
3、因為貨運有時可能有訊息傳遞斷層，若在您留言給予資料後的一周內，貨運都未前往收取的話，麻煩您不吝再次通知
工作人員會再次聯絡貨運，或請您協助改用7-11店到店寄回
4、收到包裹檢查確認無誤後，將於 1~2個工作天內辦理退款給您，謝謝!!
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